Приватність

Вхід на сайт і робота бота — через Telegram. Ми зберігаємо ваш Telegram-ідентифікатор, імʼя з Telegram і номер телефону (якщо ви поділились ним із ботом). Ці дані належать вашому акаунту незалежно від того, скільки профілів майстра ви створили.

Назва, опис, послуги й ціни, фото, документи, адреса, графік роботи, контакти (телефон, Telegram, Viber) у профілі майстра — це дані, які майстер сам вирішив опублікувати. Поки профіль не опубліковано (чернетка) або його приховав модератор, ці дані не показуються відвідувачам каталогу.

Імʼя й телефон, які ви лишаєте в заявці, через 30 днів від створення заявки автоматично видаляються з нашої бази. Номер отримують лише майстри, які відгукнулись на заявку (не більше пʼяти). Якщо майстер відгукнувся через Telegram-бота, повідомлення з вашим номером лишається в його чаті — звідти ми його видалити не можемо.

• Перегляди профілю та розкриття телефону чи месенджера рахуються по днях і по профілю — без збереження, хто саме дивився. Власні перегляди майстра теж потрапляють у його статистику.
• Щоб відсіяти накрутку переглядів і обмежити частоту заявок, скарг і розкриття контакту, ми зберігаємо не вашу IP-адресу, а її хеш із секретною сіллю — не довше доби.
• Скарга на профіль зберігає текст скарги; автора скарги — лише якщо ви залишили її увійшовши в акаунт. Анонімну скаргу ми не привʼязуємо до жодної людини.

Аналітики й реклами на сайті немає. Ми ставимо лише службові cookie свого сайту:

• cookie входу — на час підтвердження входу через Telegram-бота (кілька хвилин);
• cookie сесії — щоб не входити на сайт при кожному відвідуванні;
• cookie реферального коду — місяць, лише якщо ви прийшли за посиланням-запрошенням.

Форми заявки, скарги й розкриття контакту захищені Cloudflare Turnstile — сервісом перевірки «не бот», який не стежить за вами між сайтами.

Відео майстра з YouTube чи TikTok вантажиться лише тоді, коли ви самі натискаєте на плеєр: до кліку цей сервіс не отримує від нас жодного запиту, після — діють його правила й cookie.

Контакт замовника бачать лише майстри, що відгукнулись на заявку (не більше пʼяти). Модератори й адміністратори громади бачать дані в межах своєї ролі — для перевірки профілів і розгляду скарг; кожна їхня дія записується в журнал модерації без телефонів, Telegram-ідентифікаторів і тексту скарг.

Дані профілю майстер змінює сам у кабінеті, поки профіль не приховано модератором. Самостійного видалення акаунта чи профілю на сайті поки немає. Щоб видалити акаунт чи профіль, виправити чи видалити інші дані (наприклад, номер телефону чи ідентифікатор Telegram) — напишіть на hello@maistry.com.ua: ми відповімо і виконаємо запит вручну.